售后服务是一个企业实力的象征，为了让客户更好的享受售后服务，昌邑市美丽自封袋塑料制品将售后分为3个阶段：

一、售前服务：
   （1）公司当向用户详细介绍自封袋产品的规格、用途、使用方法以及质量情况。
   （2）向客户提供详细的产品说明书，包括检测报告、产品认证等。
   （3）公司设服务热线为用户解答各种有关产品使用方面的疑问与难题，服务热线电话：18763657605，联系人：赵经理。

二、售中服务：
   （1）与公司直接合作的客户，公司需要登记客户资料，并填写用户服务跟踪卡。
   （2）凡开发的新用户，货到三天内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。如客户有需要，可以做到货到人到，向用户现场介绍产品的使用方法及技术要求。　
   （3）公司客户每月至少要走访（或电话拜访）一次，征求意见，解决用户提出的问题。

三、售后服务：
   （1）用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在2个小时内给予答复。严重时，服务人员要在48小时内到现场解决问题。
   （2）产品一旦出现合同条款内的质量问题，本公司负责包退、包换、直至客户满意。 　
   （3）处理合同条款内的质量问题发生的一切费用，包括给客户造成的损失，由本公司承担。客户原因造成的不在此列。

四、合作操作流程：
    了解客户需求—>>产品推荐—>>产品比对（免费提供小样试品对比）—>>采购预算—>>合同制定—>>支付30%预付款—>>物流发货—>>产品清单验—>>支付剩余尾款—>>售后跟踪。